Αποστολές

Προσφέρουμε αποστολή σε δεδομένη τιμή από όλα τα τμήματα του ηλεκτρονικού μας καταστήματος. Οι χρεώσεις υπολογίζονται αυτόματα στη σελίδα με τα περιεχόμενα του Καλάθιου αφού έχετε προσθέσει κάποιο αντικείμενο κι έχετε επιλέξει προορισμό.

Κόστος αποστολής

• Γαλλία €6,35 (δωρεάν από €80 και πάνω)
• Ελλάδα €12,55 (δωρεάν από €150 και πάνω)
• Ευρώπη €12,55 (δωρεάν από €150 και πάνω)
• Ευρώπη εκτός Ε.Ε. €17,00 (δωρεάν από €200 και πάνω)
• Παγκοσμίως €24,85 (δωρεάν από €250 και πάνω)

Διανομές

Αποστέλλουμε τα πακέτα με την La Poste (Colissimo). Όλες οι παραγγελίες είναι ασφαλισμένες και απαιτούν υπογραφή κατά την παραλαβή. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το εργαστήριο μας στη βόρεια Γαλλία. Η μέθοδος πληρωμής PayPal ή Stripe θα σας στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα επιβεβαιώνει ότι έχουμε παραλάβει την παραγγελία σας. Θα λάβετε κι άλλο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις αποσταλεί η παραγγελία, η οποία θα περιλαμβάνει την ημερομηνία αποστολής, έναν αριθμό παρακολούθησης και την υπηρεσία που χρησιμοποιήσατε. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση αποστολής σας είναι ενημερωμένη και σωστή. Στείλτε μας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως εάν χρειαστεί να αλλάξετε μια διεύθυνση, να επιβεβαιώσετε μια διεύθυνση ή εάν απαιτούνται πρόσθετες οδηγίες παράδοσης. Η Kathryn Sanderson διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει για όλες τις επιπλέον χρεώσεις αποστολής που προκύπτουν από εσφαλμένη διεύθυνση αποστολής.

Μπορείτε να πάρετε μια ιδέα για το πότε το δέμα σας μπορεί να φτάσει χρησιμοποιώντας τον υπολογιστή ημερομηνίας παράδοσης Colissimo. Αυτές είναι μερικές τοποθεσίες: Αυστραλία 8 ημέρες. Γερμανία 4 ημέρες. Βέλγιο 3 ημέρες. Νότια Αφρική 6-8 ημέρες. Ιαπωνία 8 ημέρες. ΗΠΑ 5 ημέρες. Ισπανία 5 ημέρες. ΗΑΕ 5-7 ημέρες. Κίνα 14 ημέρες. Καναδάς 6-10 ημέρες. Ινδία 4-8 ημέρες.

Χρόνος Ολοκλήρωσης

Είδη κατά παραγγελία

Ορισμένα είδη στο κατάστημά μας είναι κατά παραγγελία. Πιο συγγεκριμένα τα λινά CROP και τα ράνερ Cucina Rustica. Αυτά τα προϊόντα περιγράφονται ως τέτοια στις σελίδες τους. Βάση του μεγέθους της παραγγελίας, υπό φυσικές συνθήκες η αποστολή θα εκτελεστεί μεταξύ 3-14 εργάσιμων ημερών. Αν για λόγους υψηλής ζήτησης ή απρόβλεπτων καθυστερήσεων ο χρόνος ολοκλήρωσης μεταβληθεί, θα σας ενημερώσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομίου. Αν θα θέλατε μία πιο ακριβής προσέγγιση ή απαιτείτε τα είδη σας να αποστελούν νωρίτερα, παρακαλείσθε να επικοινωνηστε μαζί μας όσο το δυνατό συντομότερα μετά την υποβολή της παραγγελίας σας.

Είδη σε απόθεμα

Τα υπόλοιπα είδη στο κατάστημά μας είναι σε απόθεμα εκτός κι αν υπάρχει σχετική ένδειξη. Αν το είδος είναι σε απόθεμα, θα αποσταλεί μέσα σε 1-2 ημέρες ανάλογα με το βάρος εργασίας λόγω ζήτησης. Αν δείτε ένδειξη πως κάτι που θέλετε είναι χωρίς απόθεμα, μη περιμένετε, στείλτε μας μήνυμα μέσω του Messenger στο κάτω δεξί μέρος της σελίδας και θα σας ενημερώσουμε αμέσως πότε θα είναι διαθέσιμο.

Παραγγελίες

Όλα μας τα υφάσματα είναι φτιαγμένα από 100% λινό. Οι ανομοιομορφίες του νήματος είναι εγγενή χαρακτηριστικό των υφασμάτων που χρησημοποιούμε. Οι εικόνες των προϊόντων που χρησημοποιούμε στο κατάστημά μας δείχνουν ένα δείγμα κι όχι το ίδιο αντικείμενο που θα παραλάβετε. Κάνουμε κάθε προσπάθεια ώστε τα χρώματα να εμφανίζονται με όση ακρίβεια γίνεται. Παρ’όλα αυτά, τα χρώματα θα εμφανιστούν διαφορετικά από συσκευή σε συσκευή και δε μπορούμε να σας εγγυηθούμε την χρωματική ακρίβεια της δικής σας συσκευής. Αν για οποιονδήποτε λόγο έχετε κάποιο κώλυμα να φέρετε την περαγγελία σας εις πέρας, παρακαλείσθε να μας στείλετε μηνυμα με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας και θα σας στείλουμε μέσω e-mail ένα τιμολόγιο PayPal που θα μπορέσετε να πληρώσετε με ασφάλεια απ-ευθείας μέσω PayPal.

Βέλγικο Λινό

Όλα τα Βέλγικα Λινά που διαθέτουμε είναι πιστοποιημένα οπότε, όλα τα Βέλγικα Λινά υφάσματα και τα προϊόντα που φτιάχνουμε από Βέλγικο Λινό παρουσιάζονται με το αντίστοιχο Πιστοποιητικό Προέλευσης Βελγικού Λινού.

Πληρωμές

Δεχόμαστε πληρωμή μέσω Paypal και Stripe. Δεν συλλέγουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, η πληρωμή σας γίνεται με ασφάλεια από την προτιμώμενη πύλη πληρωμής. Για γάλλους πελάτες, δεχόμαστε επίσης πληρωμή μέσω εμβάσματος ή με επιταγή. Στείλτε μας email στο hello@kathrynsanderson.com και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.

Χρησιμοποιούμε το ταμείο Paypal Express το οποίο αποκρύπτει αυτόματα τη διεύθυνση χρέωσής σας από εμάς και από την ταχυδρομική υπηρεσία. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρον για τους πελάτες μας που επιθυμούν να διατηρήσουν το απόρρητό τους στο μέγιστο βαθμό.

Επιστροφές

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορούμε να επιστρέψουμε ή να ανταλλάξουμε το είδος. Πρέπει να μας ενημερώσετε για την πρόθεσή σας να επιστρέψετε τα είδη εντός 14 ημερών από την παραλαβή τους. Τα είδη πρέπει να επιστραφούν σε εμάς μή φορεμένα, μη χρησιμοποιημένα και στην αρχική τους συσκευασία. Λάβετε υπόψη ότι επιστρέφουμε μόνο το κόστος των ειδών κι όχι τα έξοδα αποστολής. Δεν θα επιστρέψουμε ή ανταλλάξουμε τα είδη μέχρι να μας επιστραφούν. Όταν τα μας επιστρέφετε τα είδη, είστε υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής. Σε περίπτωση ανταλλαγής, είστε υπεύθυνοι για τις πρόσθετες χρεώσεις. Ότανμας επιστρέφετε είδη, δεν είμαστε υπεύθυνοι αν χαθεί κατά τη μεταφορά. Σας συνιστούμε να ασφαλίσετε τα είδη για την πραγματική τους αξία. Εάν έχετε παραλάβει την παραγγελία σας και έχει υποστεί ζημιά κατά τη διάρκεια της ταχυδρομικής διαμετακόμισης, επικοινωνήστε μαζί μας για να υποβάλουμε αίτηση αποζημίωσης στο σχετικό μεταφορέα. Το ίδιο ισχύει και για τα ελλιπή ή χαμένα δέματα. Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τη ζημία κατά τη μεταφορά, πρέπει να φωτογραφηθεί το είδος και η συσκευασία αποστολής προκειμένου να υποβληθεί το αίτημα.

Γενικοί Όροι

Όλες οι τιμές είναι σε Ευρώ. Ο ΦΠΑ δεν καταβάλεται. Αυτό περιλαμβάνει τα δέματα που προορίζονται για την Ε.Ε. ή παγκοσμίως. (Βάση του άρθρου 293 B του CGI) Τελωνειακές επιβαρύνσεις ή / και δασμοί που ενδέχεται να καταβάλλονται κατά την είσοδο στη χώρα σας. Αυτές οι χρεώσεις ή / και οι δασμοί είναι δική σας ευθύνη. Όλο το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου είναι Copyright © 2019 Πνευματικά δικαιώματα Kathryn Sanderson. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

Απόρρητο

Σεβόμαστε το απόρρητό σας και δεν θα πουλήσουμε ή διανείμουμε τα προσωπικά σας στοιχεία. Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου μας. CNIL Αριθμός δήλωσης: 2136010 v 0

Ώρες Λειτουργείας & Επισκέψεων του Εργαστηρίου

Δεδομένης της τοποθεσίας μας και του γεγονότος πως η δουλειά μας συχνά δε μας επιτρέπει έιτε να σταματήσουμε είτε να ακουμπήσουμε τα εργαλεία μας, ζητάμε από τους επισκέπτες μας να κλείνουν ραντεβού ώστε να έχετε την πλήρη προσοχή μας. Είμαστε ανοιχτά μεταξύ 10π.μ. και 7 μ.μ. Δευτέρα με Παρασκευή αλλά είμαστε διατεθιμένοι να οργανώσουμε επισκέψεις στο εργαστήριό μας βράδυα και σαββατοκύριακα.

Γιατί τα είδη CROP Linen δεν φέρουν ετικέτες;

Τα είδη CROP Linen είναι κατασκευασμένα σε πολύ υψηλά πρότυπα, χρησιμοποιώντας υλικά έκτακτης ποιότητας. Ενσαρκώνουν αυτές τις εγγενείς και προφανείς ιδιότητες και ως εκ τούτου, μπορούν να σταθούν με δική τους αξία. Ελπίζουμε ότι αν κάποιος σας ρωτήσει για τα λινά σας πως θα μοιραστείτε την εμπειρία σας μαζί τους και ελπίζουμε να τους συστήσετε τα είδη CROP Linen ανεπιφύλακτα.

Χορηγούνται οι αναρτήσεις σας;

Καμία από τις αναρτήσεις μας δε χορηγούνται από τρίτους, είτε σε χρήμα είτε σε είδος. Όταν αναφέρουμε άλλους δημιουργούς, καλλιεργητές ή παραγωγούς στις αναρτήσεις μας, το κάνουμε για να υποστηρίξουμε αυτά τα άτομα και τις επιχειρήσεις τους. Αυτή η ένδειξη κοινοτικής υποστήριξης είναι σημαντική για μας.